Privacyverklaring

Privacyverklaring RAadvieskompas

Versie 8 oktober 2026

RAadvieskompas gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Deze verklaring beschrijft welke gegevens worden verwerkt voor zakelijke communicatie, dienstverlening en administratie, hoe lang deze worden bewaard en welke rechten u heeft.

1 Wie is verantwoordelijk

Ronny Abbink, handelend onder de naam RAadvieskompas, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor zijn eigen bedrijfsvoering en dienstverlening.

Adres: Het Egbertink 35, 7582 DJ Losser
KvK-nummer: 93659318
E-mailadres voor privacyvragen: info@raadvieskompas.nl
Telefoonnummer: 06 43428908
Website: www.raadvieskompas.nl

Deze verklaring geldt voor klanten, potentiële klanten en zakelijke contactpersonen.

Wanneer RAadvieskompas persoonsgegevens uitsluitend namens een opdrachtgever verwerkt, gelden daarvoor de afspraken met die opdrachtgever en, waar nodig, een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.

2 Welke persoonsgegevens worden verwerkt

Afhankelijk van het contact en de opdracht verwerkt RAadvieskompas:

Naam, bedrijfsnaam en zakelijke functie.
Adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres.
Correspondentie en gegevens over afspraken.
Offerte- en opdrachtgegevens.
Factuur- en betaalgegevens.
Persoonsgegevens in gespreksverslagen, analyses, adviezen en andere opdrachtstukken.
Naam, e-mailadres en registratie van toestemming of afmelding voor de nieuwsbrief.

Deze gegevens worden ontvangen van u, uw organisatie of andere betrokkenen bij de opdracht. Zakelijke contactgegevens kunnen ook afkomstig zijn uit openbare zakelijke bronnen.

RAadvieskompas beperkt de verwerking tot gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel. Verstrek geen bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens, wanneer deze niet noodzakelijk zijn voor de opdracht.

3 Doelen en juridische grondslagen

Contact en offerteaanvragen

RAadvieskompas gebruikt contactgegevens om vragen te beantwoorden, afspraken te maken en offertes voor te bereiden.

Wanneer u zelf de beoogde opdrachtgever bent, is de grondslag het nemen van maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst. Bij contact met medewerkers of vertegenwoordigers van een organisatie is de grondslag het gerechtvaardigde belang bij zakelijke communicatie.

Uitvoering van opdrachten

Gegevens worden gebruikt voor bedrijfsadvies, analyses, ondernemersbegeleiding, tijdelijke ondersteuning en marketing- en communicatiewerkzaamheden.

Voor persoonsgegevens van een natuurlijke persoon die zelf opdrachtgever is, is de grondslag uitvoering van de overeenkomst. Voor noodzakelijke gegevens van andere betrokkenen kan het gerechtvaardigde belang bij zorgvuldige uitvoering van de zakelijke opdracht gelden. Daarbij worden de noodzaak en de belangen van betrokkenen afgewogen.

Administratie en betalingen

Gegevens worden gebruikt voor facturering, verwerking van betalingen en het bijhouden van de administratie. De grondslagen zijn uitvoering van de overeenkomst en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Beveiliging, klachten en geschillen

Gegevens kunnen worden verwerkt voor beveiliging van systemen, behandeling van klachten en onderbouwing van rechtsvorderingen. De grondslag is het gerechtvaardigde belang bij veilige bedrijfsvoering en bescherming van rechten.

Nieuwsbrieven

RAadvieskompas verstuurt nieuwsbrieven met praktische inzichten en informatie over de dienstverlening. Voor inschrijving wordt vooraf toestemming gevraagd en vastgelegd.

U kunt deze toestemming op ieder moment intrekken via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door contact op te nemen via info@raadvieskompas.nl. Na afmelding stopt de verzending.

Wanneer gegevens noodzakelijk zijn om een opdracht uit te voeren of aan een wettelijke verplichting te voldoen, kan het ontbreken daarvan betekenen dat de opdracht niet of niet volledig kan worden uitgevoerd.

4 Communicatie en opslag

RAadvieskompas gebruikt een zakelijke Microsoft 365-omgeving voor e-mail, opslag en samenwerking, waaronder OneDrive en Teams.

Klantdocumenten worden via e-mail uitgewisseld en binnen de zakelijke omgeving opgeslagen. Binnen de eigen organisatie heeft uitsluitend Ronny Abbink toegang tot deze documenten. Microsoft is als dienstverlener betrokken bij de verwerking.

WhatsApp Business wordt gebruikt voor het eerste contact en korte afstemming. Daarbij verwerkt RAadvieskompas uw telefoonnummer, eventuele profielnaam en de inhoud van uw berichten. Het uitwisselen van klantdocumenten verloopt via e-mail.

5 Administratie en nieuwsbriefdienst

RAadvieskompas gebruikt e‑Boekhouden.nl voor facturering en administratie. De boekhouder heeft via een eigen account toegang tot de gegevens die nodig zijn voor de afgesproken administratieve werkzaamheden.

Brevo wordt gebruikt voor het beheren van de verzendlijst en het versturen van nieuwsbrieven.

Met Microsoft, e‑Boekhouden.nl en Brevo zijn verwerkersafspraken onderdeel van de toepasselijke zakelijke voorwaarden.

6 Gebruik van AI en menselijke beoordeling

RAadvieskompas gebruikt ChatGPT Plus ter ondersteuning van analyses en teksten.

Voordat informatie wordt ingevoerd of geüpload, wordt deze geanonimiseerd. Namen, persoonlijke gegevens en andere details waarmee personen herkenbaar kunnen zijn, worden verwijderd of aangepast. Informatie die daarna nog tot personen herleidbaar is, wordt niet als anonieme informatie behandeld.

Ronny Abbink beoordeelt de uitkomsten zelf en blijft verantwoordelijk voor de inhoud van de dienstverlening.

RAadvieskompas neemt geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die juridische of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen hebben voor personen.

7 Bewaartermijnen

RAadvieskompas bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk en hanteert de volgende termijnen:

Fiscale administratie: in beginsel zeven jaar na afloop van het betreffende boekjaar, tenzij een andere wettelijke bewaartermijn geldt.
Aanvragen en offertes zonder opdracht: maximaal twaalf maanden na het laatste inhoudelijke contact.
Klantdossiers en opdrachtcorrespondentie: gedurende de opdracht en in beginsel maximaal twee jaar na afronding.
Nieuwsbriefgegevens: zolang de inschrijving voortduurt en toestemming niet is ingetrokken.

Na afmelding voor de nieuwsbrief kan een minimale afmeldregistratie worden bewaard om te voorkomen dat u opnieuw wordt toegevoegd. Bewijs van toestemming wordt bewaard zolang dit noodzakelijk is om naleving aan te tonen.

Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting of voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen. Daarbij wordt aangesloten bij de toepasselijke verjaringstermijn en de duur van een eventueel geschil.

RAadvieskompas controleert jaarlijks welke persoonsgegevens nog noodzakelijk zijn. Gegevens waarvan de bewaartermijn is verstreken, worden verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring op een geldige grondslag noodzakelijk is.

8 Vertrouwelijkheid en delen van gegevens

RAadvieskompas verkoopt uw persoonsgegevens niet.

Gegevens worden alleen gedeeld voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening of bedrijfsvoering, wanneer daarvoor toestemming bestaat of wanneer een wettelijke verplichting dit vereist.

Naast de genoemde dienstverleners kunnen betrokken externe deskundigen gegevens ontvangen die noodzakelijk zijn voor hun werkzaamheden. Daarbij worden passende afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid.

Wanneer een partij persoonsgegevens namens RAadvieskompas verwerkt, worden de wettelijk vereiste verwerkersafspraken vastgelegd. Een partij die zelf het doel en de middelen van een verwerking bepaalt, kan zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn.

9 Beveiliging

RAadvieskompas gebruikt wachtwoorden en tweestapsverificatie voor de zakelijke accounts, onder meer via een authenticator.

Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden. De beveiligingsmaatregelen worden afgestemd op de aard van de informatie en de risico’s van de verwerking.

Vermoedt u verlies, misbruik of onbevoegde toegang tot persoonsgegevens? Neem dan contact op via info@raadvieskompas.nl of 06 43428908.

Waar nodig worden de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen geïnformeerd overeenkomstig de wettelijke regels voor datalekken.

10 Uw privacyrechten

U heeft, voor zover de wettelijke voorwaarden daarvoor gelden, het recht om:

Uw persoonsgegevens in te zien.
Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
Gegevens te laten verwijderen.
De verwerking te laten beperken.
Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.
Uw gegevens te ontvangen en over te dragen.

Tegen verwerking voor direct marketing kunt u altijd bezwaar maken.

Wanneer een verwerking op uw toestemming berust, kunt u deze toestemming intrekken. Dit verandert niet de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via info@raadvieskompas.nl.

RAadvieskompas vraagt niet standaard om een kopie van uw identiteitsbewijs. Bij redelijke twijfel over uw identiteit wordt alleen aanvullende informatie gevraagd die noodzakelijk is om uw identiteit te bevestigen.

U ontvangt in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek bericht. Bij complexe verzoeken of veel verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. U wordt hierover binnen de eerste maand geïnformeerd, met vermelding van de reden.

Soms kan een verzoek niet volledig worden uitgevoerd, bijvoorbeeld vanwege een wettelijke bewaarplicht of de rechten van anderen. RAadvieskompas licht dit dan toe.

11 Klachten

Heeft u vragen of een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op via info@raadvieskompas.nl.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12 Wijzigingen

RAadvieskompas past deze verklaring aan wanneer de dienstverlening, gegevensverwerking of wetgeving daartoe aanleiding geeft.